Met meer dan 15 jaar ervaring in IT-servicebeheer heeft Tom uitgebreide expertise in het leiden van technische teams, het coördineren van internationale projecten en het optimaliseren van klantrelaties binnen diverse sectoren zoals energie, consumentengoederen en chemie. Hij heeft bewezen processen te verbeteren, incidenten effectief te managen en wereldwijde samenwerking te bevorderen, met focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
In zijn rollen als Service Delivery Manager, Field Services Manager en Escalatie Manager heeft hij teams van 40+ engineers aangestuurd en betrouwbare IT-diensten geleverd voor bedrijven zoals British Petroleum, Estée Lauder, Textron, ISS en Dupont de Nemours. Hij is een oplossingsgerichte communicator met een sterke focus op resultaat en kwaliteit.
Branche
ICT
Regio
Papendrecht
Naam
Tom S.
Leeftijd
0
Geplaatst
18-02-2025
Beheerder
Engineer
Medewerker
Teamleider
Project Management
Service management
Servicedesk
System security
IcM
Workflow
Environments (systems)
Software
Hosting
Beheer
Certificeringen ITIL®
Certificeringen Oracle